ひょうかとレビュー｜カテゴリ：指標・分析
評価（星の数）とレビュー（テキスト）は、検索順位とダウンロード率の両方に影響する重要シグナルです。とくに評価の平均値と件数は検索結果に直接表示されます。
星4.0を下回ると検索結果でのタップ率が目に見えて下がると言われます。評価改善の基本は、①良い体験の直後（タスク完了時など）に評価リクエストを出す、②不満はレビューの前にアプリ内サポートで受け止める、の2点です。
レビューへの返信は他のユーザーにも公開されます。丁寧な返信は「運営がちゃんとしている」というシグナルになり、CVRにも好影響を与えます。
Q. 評価リクエストはいつ出すのがいいですか？
ユーザーが成功体験をした直後が鉄則です（タスク完了、レベルクリア、目標達成など）。起動直後に出すのは最悪のタイミングで、低評価を集めます。
Q. 低評価レビューは消せますか？
開発者が削除することはできません。返信は可能で、問題解決後にユーザーが自発的に評価を更新してくれるケースはあります。ガイドライン違反のレビューはAppleに報告できます。
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